FAQ - Domande frequenti e risposte

Attribuiamo grande importanza alla protezione dei dati. Per questo motivo, le tue immagini e i dati correlati vengono rimossi automaticamente dal nostro sistema dopo un certo periodo di tempo. Puoi anche eliminare i tuoi dati manualmente. Maggiori informazioni e opzioni per l'eliminazione dei dati sono disponibili nella nostra pagina sulla protezione dei dati.

Molti fornitori di mosaici non creano veri mosaici fotografici, ma si limitano a colorare le immagini. Rapid-Mosaic invece offre diversi tipi di mosaico.
Il confronto completo è disponibile qui: Perché Rapid-Mosaic? – Confronto con altri fornitori di mosaici

Nella versione gratuita di Rapid-Mosaic, i mosaici fotografici creati possono essere caricati solo su www.rapidmosaic.com e ordinati come poster/tela/... Se desideri comunque salvare le tue immagini per farle stampare presso il tuo servizio di stampa locale o per modificarle ulteriormente, puoi acquistare la versione Professional di Rapid-Mosaic. Questa versione ti consente di salvare i mosaici fotografici come file JPG. La versione Professional è inclusa nel pacchetto Professional di Foto-Mosaik-Edda ed è disponibile qui:
Acquista Rapid-Mosaic Professional 

Rapid-Mosaic è il nostro nuovo software gratuito con cui puoi creare facilmente mosaici fotografici per decorare le pareti e ordinarli subito online. Si basa sulle librerie di Foto-Mosaik-Edda, ma è molto più semplice da usare. Con la versione gratuita di Rapid-Mosaic puoi ordinare le immagini solo online, il che è sufficiente per la maggior parte degli utenti. Solo con la versione Professional puoi anche salvare i mosaici fotografici.

Durante l'installazione di Foto-Mosaik-Edda in tedesco, Rapid-Mosaic viene installato e avviato automaticamente. Se desideri comunque utilizzare il "vecchio" software Foto-Mosaik-Edda, il programma si trova ancora nella cartella di installazione e può ancora essere avviato e utilizzato.

Dopo l'acquisto del software riceverai una e-mail con il link per il download e un file di licenza allegato.

• Scarica il programma di installazione tramite il link presente nell'e-mail della licenza, avvia l'installazione e installa il software sul tuo computer. Se hai ancora installata la versione standard, disinstallala prima per evitare conflitti.
• Per attivare la versione Professional, copia sul tuo disco rigido il file "license.lic" allegato all'e-mail. Questo file contiene la tua licenza per Rapid-Mosaic Professional.
• Avvia quindi Rapid-Mosaic Professional installato. Comparirà il messaggio: "Il file di licenza '[...]' non esiste.".
• Conferma il messaggio e si aprirà una finestra di dialogo: "Apri file di licenza...".
• Nella finestra di dialogo apri il file "license.lic" che hai copiato sul tuo disco rigido.

Ora puoi utilizzare Rapid-Mosaic Professional.

In linea di principio Rapid-Mosaic cerca di utilizzare tutte le immagini nella cartella almeno una volta. Tuttavia, ci sono due motivi per cui un'immagine nella cartella non viene utilizzata:

• Se l'immagine sul disco rigido non può essere letta correttamente, ad esempio perché non è stata trasferita completamente dalla fotocamera.
• Se l'immagine nella cartella ha un formato diverso rispetto alle immagini nel mosaico fotografico. Ad esempio, non viene utilizzata un'immagine in formato verticale se nel mosaico Classic/Detail vengono usate immagini in formato orizzontale. Questo serve a evitare che teste o altre parti importanti dell'immagine vengano tagliate.

L'output di debug del software, mostrato durante il calcolo, fornisce informazioni su come è composto il database di immagini. Ad esempio:

... Database: Reading Database done. 1630 items read. Time: 128 ms.
... Database: Count (1630): landscape (959), portrait (668), square (3). ...

In questo esempio sono state trovate 1.630 immagini. Di queste, 959 sono in formato orizzontale, 668 in formato verticale e 3 quadrate. Nel mosaico Classic e Detail, in questo esempio si sceglierà il formato orizzontale. Nel mosaico Parquet vengono utilizzati sia il formato orizzontale sia quello verticale. Nel mosaico Chaos vengono utilizzate tutte le immagini, ma in alcuni casi potrebbero non essere parzialmente visibili perché si trovano sotto altre.

Nella versione online di Rapid-Mosaic al momento non esiste alcuna possibilità di verificare se tutte le immagini siano state utilizzate.

I formati di stampa sono salvati nel file "C:\Users\<USER>\Documents\Rapid-Mosaic\PrintSizes.xml" oppure "C:\Users\<USER>\Documents\Foto-Mosaik-Edda\PrintSizes.xml". Modificando il file con un editor puoi aggiungere o cambiare i formati di stampa. Tieni presente che per l'ordine online possono essere considerati solo i formati presenti nel listino prezzi.

A causa dell'aggiornamento del protocollo SSL sul server, Foto-Mosaik-Edda e Rapid-Mosaic devono essere aggiornati alla versione più recente 7.7.20050.1 del 19/02/2020 . In caso contrario, purtroppo il caricamento del mosaico finito non funziona più e viene interrotto con il messaggio di errore: "La richiesta è stata interrotta: impossibile creare il canale SSL/TLS".
Per risolvere il problema, scarica l'ultima versione del software. Utilizzando il protocollo SSL più aggiornato, i tuoi dati sono protetti in modo ottimale.

L'immagine mosaico viene realizzata esattamente come la vedi nell'anteprima di Rapid-Mosaic. Non effettuiamo modifiche successive (bianco e nero, dissolvenza, ritaglio). Tieni presente anche la visualizzazione di stampa in Rapid-Mosaic. La dimensione delle tessere mostrata lì sarà anche quella del prodotto finale.

La dimensione dell'immagine mosaico deve essere definita nel programma Rapid-Mosaic già prima del calcolo. In base al formato di stampa impostato, Rapid-Mosaic calcola l'immagine mosaico ideale. Solo così è possibile garantire che la risoluzione dell'immagine mosaico, la dimensione delle tessere e l'anteprima di stampa siano impostate correttamente. Dopo il caricamento dell'immagine mosaico dal software Rapid-Mosaic viene quindi proposta nella selezione dell'ordine solo la dimensione di stampa impostata.

Veloce & conveniente

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Metodo di spedizione: Standard

Poiché vogliamo utilizzare le nostre risorse nel modo più efficiente possibile e nel rispetto dell'ambiente, ci riserviamo fino a tre giorni lavorativi per la produzione della tua immagine. Successivamente, l'immagine verrà spedita il giorno seguente con consegna standard. La spedizione da parte del corriere richiede generalmente da uno a cinque giorni lavorativi (collo voluminoso, per grandi formati su tela/acrilico/dibond).

Metodo di spedizione: Express

Come per la spedizione standard, anche con l'express vogliamo ottimizzare le capacità produttive, evitando sprechi eccessivi e continui cambi tra diversi tipi di prodotto. Per questo motivo, anche in questo caso ci riserviamo un tempo di produzione fino a tre giorni lavorativi. Successivamente, l'immagine verrà spedita tramite express e dovrebbe arrivare da te il giorno successivo. I costi aggiuntivi vengono trasferiti a te senza sovrapprezzo.
Nota: La spedizione express non è disponibile per alcuni prodotti – puoi verificare la disponibilità nel carrello.

Attualmente consegniamo nei seguenti Paesi: Germania , Austria , Svizzera, Spagna , Francia , Italia , Paesi Bassi , Belgio , Lussemburgo , Stati Uniti , Gran Bretagna , Canada , Australia
Di norma verrai reindirizzato automaticamente alla versione del nostro shop adatta al tuo Paese. In alternativa puoi selezionare manualmente il tuo Paese nel footer della pagina tramite la bandiera in basso a destra.

Ulteriori informazioni su prezzi e spese di spedizione sono disponibili nella relativa pagina del Paese alla voce: Panoramica prezzi e formati

Se non desideri far stampare la tua immagine direttamente da noi, hai due alternative:

• Puoi acquistare l'immagine finita come file JPG ad alta risoluzione direttamente nello shop e scaricarla.
• Oppure puoi scegliere la versione Professional di Rapid-Mosaic, con cui puoi creare ed esportare il tuo mosaico in locale sul PC.